腾讯研究院发布AI+广告研究，描绘“一人千面、人机协作”新图景
（2025年8月21日，北京）——嘿，你是否厌倦了千篇一律的广告？AI正让营销变得“一人千面”！人工智能已进入爆发期，从效率工具升级为行业增长引擎。广告业作为经济催化剂，数字广告渗透率全球领先。但变革来袭：未来广告形态、产业格局将如何重塑？中国是否已踏上从程序化到智能广告的浪潮之巅？
腾讯研究院联合腾讯广告今日发布前瞻报告《从“千人一面”到“一人千面”：AI驱动广告智能化转型》，基于实地调研和全球案例，勾勒出AI创新全景。核心结论：广告业正迈入“一人千面”、人机协同的智能时代。
图1：AI成为超级入口，重塑广告交互场景
核心趋势一：从“计算广告”到“智能广告”，全新基础设施正在奠基
过去十年，广告技术核心是“计算”，用算法匹配用户与广告。生成式AI正铺设“智能广告”新基建，逻辑从“计算”转向“智能”。三大支柱支撑：多模态大模型是底座，能理解文字、图像、情感，让系统真正“看懂”内容；推理引擎具备“思考”能力，通过链式推理规划用户旅程；智能体协作协议实现全链路自动化，虚拟AI团队像微服务一样协同工作。
图2：广告技术演进：从程序化推荐到实时智能系统
核心趋势二：智能体（AI Agent）将成为全新的产品与服务模式
AI智能体不仅是技术组件，更是革命性服务形态。它将从“单点工具”升级为端到端“超级智能体”，自主管理营销全链路。以腾讯广告为例，“妙思”平台实现创意到投放自动化，“妙问”助手为中小广告主提供全天候服务。智能体核心从“单兵作战”进化为“团队模式”，由虚拟AI专家协同应对战役。更关键的是，智能体重塑交互范式，广告入口人格化——用户点击后面对的不再是静态页面，而是能对话的AI销售顾问，无缝植入推荐，提升转化。
图3：智能体推动广告人格化，交互更自然
核心趋势三：迈向“一人千面”的深度个性化
在AI驱动下，广告匹配范式从“千人千面”跃迁至“一人千面”。前者是“筛选”，基于固定标签推送库存广告；后者是“生成”，根据用户实时情境动态创造独一无二的内容。广告不再是基于“过去是谁”的推送，而是理解“此刻所需”的服务。例如，AI不仅知你喜欢户外，还结合浏览的海岛攻略和天气，推荐防水外套而非登山鞋。广告从“打扰”变为“解决方案”，体验全面提升。
图4：AI刷新广告引擎：从关键词匹配到意图理解
核心趋势四：行业分工正在重塑，人机协同成为新范式
AI赋能全行业，推动人机协同。平台方构建AI原生设施，能力延伸至创意、审核、场景理解。代理商从“人力密集”转向“智力密集”，核心价值变为策略整合。广告主迎来能力自建机遇：头部品牌可自建智能体，中小企业受益于AIGC普惠。人才需求巨变：未来需要“策略型创意人”，驾驭AI、把握洞察。人负责目标与品牌温度，AI高效执行。同时，需应对生成内容真实性等风险，通过监管沙盒、共治确保生态健康。
图5：AI驱动广告价值链：分工协同高效体系
技术提升效率，但无法替代情感与信任。动人创意源于人性共鸣，广告温度仍需人的介入。合规与真实边界不可模糊，在创新中守护底线。
腾讯研究院启动“人工智能+”系列研究，聚焦行业升级路径，破解实践难题。
编辑：侯宜均
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